UNSERE AGB

1. Geltungsbereich

Die Rechtsbeziehungen der Physiotherapeuten von Pfötchenwohl Tierpyhsiotherapie & Naturheilverfahren zu ihren Tierbesitzern bzw. Patientenbesitzern im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet, bestimmen sich nach den folgenden Vertragsbedingungen.

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1. Der Vertrag zwischen dem Therapeuten und dem Kunden kommt bereits durch die Vereinbarung des ersten Behandlungstermins zustande.

2.2. Gegenstand des Vertrages ist die physiotherapeutische, osteopathische oder naturheilkundliche Behandlung eines Tieres.

3. Termine

3.1. Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon, per Mail oder Handy vom Therapeuten bestätigt wurden.

3.2. Nicht eingehaltene oder zu kurzfristig (weniger als 24h) abgesagte Termine werden voll berechnet.

3.3. Im Falle einer 5er/10er -Karte ist der Kunde verpflichtet, das Guthaben innerhalb von 12 Monaten wahrzunehmen. Nicht verbrauchte Guthaben können durch den Kunden nicht storniert sowie die schon geleisteten Zahlungen nicht ausbezahlt werden.

3.4 Alle unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von 2 Jahren. Sie können digital in unserem Online Shop oder in Kartenform in der Praxis erworben werden.

4. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt in bar oder Karte vor Ort zum vereinbarten Behandlungstermin.

Eine Überweisung des Betrages ist in Ausnahmefällen und nur nach Absprache mit dem Therapeuten möglich.

5. Informationspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die Therapeuten zu Beginn der Behandlung ausführlich, vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand des Tieres, dessen Krankheitsgeschichte, eingenommene Medikamente, behandelnde Tierärzte, Homöopathen etc. zu unterrichten. Nur unter dieser Voraussetzung ist es dem Therapeuten möglich, das Tier ordnungsgemäß physiotherapeutisch und osteopathisch behandeln zu können.

Verhält sich der Hund vor oder während der Therapie aggressiv, behält sich der Therapeut vor, die Therapie sofort abzubrechen.

6. Behandlung der Tiere

6.1. Die durchzuführende Behandlung des Tieres wird durch den Therapeuten empfohlen und mit den Tierhaltern besprochen und festgelegt. Je nach Verlauf und Erfolg der Behandlung behält sich der Therapeut eine Änderung und Anpassung der Behandlung vor, um eine bestmögliche Genesung des Tieres zu erzielen.

6.2. Um einen optimalen Behandlungserfolg zu erzielen, ist die regelmäßige Durchführung von Therapieeinheiten einzuhalten. Zudem ist meistens die Mitwirkung des Tierhalters außerhalb der Therapiesitzungen durch ein abgesprochenes Hausaufgabenprogramm erforderlich.

7. Garantieausschluss

Der Therapeut übernimmt keinerlei Garantie für den Erfolg der Therapie. Vielmehr schuldet der Therapeut lediglich eine Dienstleistung, jedoch keinen garantierten Erfolg. Insbesondere gibt der Therapeut kein Heilversprechen. Sie übernimmt darüber hinaus keine Haftung für eventuelle Schäden am Tier.

Muskuläre oder neuronale Reaktionen, Anpassungsreaktionen des Organismus durch Therapieimpulse, Müdigkeit oder Unruhe, Erstverschlechterungen und ähnliche Reaktionen sind nach den Therapieeinheiten unter Umständen möglich.

Bei Auffälligkeiten oder Ungewöhnlichkeiten bitte den Therapeuten informieren und falls nötig umgehend einen Tierarzt konsultieren.

8. Haftung

Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die an dem Therapeuten, anderen Personen (Praktikanten, Personal, Schüler), Praxisausrüstung und Praxiseinrichtung durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.

9. Datenschutz

Die Daten des Kunden und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung gespeichert.

Der Tierphysiotherapeut unterliegt der Schweigepflicht bzgl. Krankenakten, Behandlungsgesprächen und der Behandlung. Der Tierphysiotherapeut kann nur in Schriftform (Patientenvollmacht) durch den Kunden davon entbunden werden.

Auf die Schriftform kann verzichtet werden, um Auskünfte vom behandelnden Tierarzt einzuholen, die wichtig sind für die weitere Behandlung.

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Bergisch Gladbach.

11. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.

 Zum Pfötchen ABO 

1. Geltungsbereich & Vetragsgegenstand

Die Rechtsbeziehungen der Physiotherapeuten von Pfötchenwohl Tierpyhsiotherapie & Naturheilverfahren zu ihren Tierbesitzern bzw. Patientenbesitzern im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet, bestimmen sich nach den folgenden Vertragsbedingungen.

Das Pfötchen ABO beinhaltet:

– Zugang zum Login Bereich mit allen Inhalten.

– Nutzung der Praxis APP mit allen Funktionen

– monatliche online Sprechstunde (öffentlich für alle Mitglieder)

– Video Call persönlich 1:1 an 2 festgelegten Tagen in der Woche stehen wir den Abo Kunden zu festen Zeiten im Video Call zu Verfügung. Die Zeitfenster sind über ein Buchungstool im Login Bereich buchbar.

– 1x  Zahnreinigung jährlich in der Praxis

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1. Der Vertrag zwischen Pfötchenwohl und dem Kunden kommt durch Buchung des Jahresabos zustande.  

2.2 Die Laufzeit des ABO beträgt 12 Monaten ab Buchung. 

2.3 Das ABO verlängert sich nicht automatisch und muss nach Ablauf der 12 Monate neu gebucht werden.

3. Kündigung & Wiederruf 

3.1. Es besteht das Gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen in schriftlicher Form nach in Anspruchnahme, der ersten Leistung, in diesem Falle mit dem Login da ab hier sämtliche Beiträge zur Verfügung stehen. 

3.2. Eine Kündigung in schriftlicher Form nach Ablauf der 14 tägigen Wiederrufsfrist ist nicht erforderlich da das Jahresabo sich nicht automatisch verlängert.

3.3. Es gelten die AGB von Pfötchenwohl

4. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt online via Überweisung nach Buchung.

Die Freischaltung zu allen Inhalten erfolgt nach Zahlungseingang.

4.1 Es gibt 2 Buchungsoptionen. Monatliche Zahlung oder 1x Jahresbeitrag.

4.2 Bei monatlicher Zahlweise muss der Betrag bis zum 03 Werktag des Monats eingegangen sein.

5. Informationspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, sollte er noch kein Kunde in der Praxis gewesen sein, den Aufnahmebogen vollständig und Wahrheitsgemäß auszufüllen den er dann online zugestellt bekommt. Dies ist nötig um alle App Inhalte und Einstellungen nutzen zu können.

 6. Datenschutz & Haftung

Die Daten des Kunden und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung gespeichert.

Alle Inhalte, Texte, Bilder sowie sämtliches Videomaterial im Login Bereich sind urheberrechtlich Geschütz und Eigentum von Pfötchenwohl.

Das Kopieren und die Weiterverbreitung alle Inhalte ist verboten. Den eigenen Login an dritte weitergeben ist ebenfalls verboten. 

7. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Bergisch Gladbach.

 8. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.